Suporte técnico.
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Tadeu: eu estou com um problema no emprego…
Valdo: Para sua comodidade, o número do seu pedido de suporte é 679177299177392399182.
Valdo: Boa tarde, meu nome é Valdo Fernandes, e eu sou do Suporte Profissional do Universo™, em que posso te ajudar hoje?
Tadeu: oi valdo, eu estou tentando conseguir meu primeiro emprego, mas esta dando errado
Valdo: Entendo. Um minuto enquanto eu verifico sua conta.
Tadeu: ok
Valdo: Obrigado por esperar. Pode me confirmar os 3 primeiros dígitos do seu CPF?
Tadeu: 963
Valdo: Obrigado.
Valdo: Qual o erro que você encontra ao tentar conseguir um emprego?
Tadeu: aparece falta de experiência
Valdo: Um minuto enquanto eu verifico seus dados.
Tadeu: ta
Valdo: Obrigado por esperar. Estou vendo aqui que você tem uma pontuação de experiência profissional de 104. O valor indicado para conseguir um emprego está na faixa de 1000 a 2500, de acordo com o setor desejado.
Tadeu: mas eu quero o primeiro emprego
Valdo: Compreendo. O senhor tem preferência de setor?
Tadeu: eu sou formado em ciência da computação
Valdo: Ok, vou verificar aqui.
Valdo: Obrigado por esperar. O valor sugerido para o setor de programação é de 1300 para o primeiro emprego.
Tadeu: mas valdo, como eu vou ter experiência para o primeiro emprego?
Valdo: Eu não entendi a sua solicitação. Poderia explicar melhor?
Tadeu: eu preciso de experiência de trabalho
Valdo: Sim, e para isso você precisa trabalhar.
Tadeu: ok, mas para trabalhar eu preciso de um emprego
Valdo: Correto.
Tadeu: como eu vou conseguir o primeiro emprego se eu preciso de experiência?
Valdo: A forma de conseguir pontos de experiência profissional é trabalhar.
Tadeu: valdo, isso é um bug do sistema, não pode funcionar assim
Valdo: Um minuto, vou verificar com a equipe técnica.
Valdo: Obrigado por esperar. Eu verifiquei com o nosso time técnico, e eles disseram que o sistema está funcionando da forma como deveria. Realmente é necessário ter experiência para conseguir um emprego.
Tadeu: parece que você nem está lendo o que eu estou escrevendo!!!
Valdo: Não entendi, senhor. Poderia explicar novamente?
Tadeu: eu saí da faculdade, eu quero o meu primeiro emprego, certo?
Valdo: Compreendo.
Tadeu: mas para conseguir um emprego eu tenho que ter experiência
Valdo: Correto.
Tadeu: como eu vou conseguir meu primeiro emprego se eu preciso ter um emprego para conseguir o primeiro emprego?
Valdo: O valor de experiência indicado para conseguir um emprego está na faixa de 1000 a 2500, de acordo com o setor desejado.
Tadeu: vai pra puta que pariu
O chat foi encerrado pelo atendente pelo motivo: ‘Linguagem Ofensiva’. Se você acredita que houve um engano da nossa equipe de suporte, pode apelar para uma revisão clicando aqui ou indo para a sessão de qualidade de serviço do Universo™.
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Bem-vindo ao formulário de apelação em relação ao pedido de suporte 679177299177392399182. Favor explicar de forma concisa o motivo da apelação:
“Eu estava nervoso porque o atendente não estava respondendo as minhas perguntas. Desculpa pelo palavrão. Mas eu tenho certeza que eu achei um bug no sistema de vocês e não estou conseguindo avançar minha vida por causa dele. Eu quero o meu primeiro emprego e estão me pedindo experiência sendo que eu preciso de um emprego pra ter experiência.”
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Resposta ao pedido de apelação ao pedido de suporte 679177299177392399182:
“Olá, meu nome é Amanda Farias e eu sou do time de atendimento do Universo™.
Nós valorizamos muito a saúde mental de nossa equipe, por isso encerramos o chat com atendente Valdo Fernandes por motivos de Linguagem Ofensiva. Entendemos que você possa estar frustrado com algumas questões relacionadas ao Universo™, mas pedimos encarecidamente para que você evite esse tipo de linguagem nas nossas próximas interações.
Eu analisei o seu caso, Tadeu, e pelo que entendi, você está com uma dificuldade de conseguir o seu primeiro emprego. Você pode seguir os seguintes passos para tentar resolver o problema:
– Procurar empregos sem remuneração, também conhecidos como estágios, existem várias empresas e ONGs focadas nisso;
– Procurar por setores com exigências mais baixas de experiência inicial, como Assistente de Construção, Atendimento ao Cliente ou Influenciador Digital;
– Tentar a via Acadêmica com cursos de especialização para se tornar Professor ou Pesquisador;
– Iniciar sua própria empresa.
Espero que esses passos possam resolver seu problema!
Obrigada pela atenção,
Amanda Farias – Atendimento Universo™”
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Responder:
“Eu preciso de dinheiro! Eu não quero morar com meus pais pra sempre! Eu estudei pra caramba, só tirei nota alta. Minha namorada já está me olhando estranho, me achando um vagabundo. Eu não quero ser servente de pedreiro! Eu não quero vender pack de foto pelado! Eu quero trabalhar no setor que eu estudei pra trabalhar. Isso é um absurdo! Vocês que erraram não fui eu!!!”
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Resposta ao pedido de apelação ao pedido de suporte 679177299177392399182:
“Bom dia, Tadeu!
Eu entendi que você está com um problema com sua namorada? Porque essa linha de suporte é focada em questões de trabalho. Você quer ser redirecionado para o Suporte Emocional?
Obrigada pela atenção,
Amanda Farias – Atendimento Universo™”
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Responder:
“NÃO! PUTA QUE PARIU! EU SÓ QUERO TRABALHAR!”
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Resposta ao pedido de apelação ao pedido de suporte 679177299177392399182:
A solicitação foi encerrada pelo atendente pelo motivo: ‘Linguagem Ofensiva’.
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Tadeu: minha namorada me largou
Juliana: Para sua comodidade, o número do seu pedido de suporte é 999971199154412322001.
Juliana: Boa tarde, meu nome é Juliana Correia, e eu sou do Suporte Emocional do Universo™, em que posso te ajudar hoje?
Tadeu: minha namorada me largou porque eu não tenho emprego
Juliana: Entendo, um minuto enquanto verifico sua conta.
Tadeu: blz
Juliana: Obrigada por esperar. Pode me confirmar os 3 primeiros dígitos do seu CPF?
Tadeu: 963
Juliana: Obrigada.
Juliana: Qual o erro que você encontra ao tentar manter um relacionamento amoroso?
Tadeu: a minha namorada
Tadeu: ex namorada
Tadeu: me disse que eu não tenho direção na vida, que eu não tenho vontade de ter um emprego de verdade e ir morar junto com ela
Juliana: Entendo. O senhor parece estar com um problema relacionado ao mercado de trabalho. Vou te encaminhar para o Suporte Profissional. Um momento.
Tadeu se desconectou.
O chat foi encerrado por você. Se você acredita que houve um engano da nossa equipe de suporte, pode apelar para uma revisão clicando aqui ou indo para a sessão de qualidade de serviço do Universo™.
Para dizer que o serviço nunca foi melhor, para dizer que é só ter vontade, ou mesmo para dizer que se identifica com o Tadeu: somir@desfavor.com
Tinder 2010: “Não namoro pé rapado, tem que ser doutor!”
2020: “Não namoro desempregado!”
2030: “Para me namorar, tem que me dar um emprego! Não namoro desempregada!”
2040: “Se você tem experiência, dê coração. Se só tem emprego, aperte X”
2050: “Não trabalho com cartão, nem moeda fiat. Só aceito pontos de experiência, Bitcoin (BTC) ou ExperienceWork (EXPW)”.
No meu início de TI tinha primeiro emprego, mas pagavam 300 reais por motivos de “mas vou ter que te ensinar tudo que sei”.
Parece até que vc já trabalhou em SAC, mano! Central de atendimento é o lugar onde o cliente é sempre tirado de trouxa. A gente é obrigado a mentir, muitas vezes o sistema é todo bugado e não temos o que fazer além de mentir pra garantir a merreca no pra não passar fome no final do mês. Eu odeio ligar pra suporte, principalmente porque trabalho nele e sei o que acontece.
Eu fiquei inspirado por ter que lidar com suporte ao cliente recentemente. Kafka mirou seu futurismo no sistema jurídico, mas acertou no atendimento ao cliente.
Há países que, para se conseguir um emprego, o candidato, saído da universidade e “após um doutorado”
Deve prestar serviço gratuito por 6 meses, se servir é contratado, se não é simplesmente dispensado sem nenhum centavo, e parte para uma segunda tentativa. Se passar os 6 meses e for contratado, terá serviço
Garantido até a chamada”reforma” que é a nossa aposentadoria. Ao se retirar do trabalho tem pequena regalia conforme o trabalho que prestou a vida inteira, com umas opções a sua escolha. Se o trabalho foi em umaCia Aérea poderá viajar gratuitamente para onde quiser com seu marido ou esposa para qualquer lugar do mundo quando quiser e houver assento vazio na aeronave. Se foi um trabalho de gerenciamento de hotel poderá fazer uso de hospedagem pelo resto da vida contanto que haja acomodação livre em qualquer hotel disponível.
Se o trabalho prestado foi-me um banco, o ex funcionário terá emprestimos a juros baixíssimos quando precisar.
Não tem INSS,nem FGTS, nem aposentadoria. Se o trabalho for prestado em um certo país que não seja o seu, iniciou-se reforma o ex funcionário deve arrumar a trouxa e voltar para o país de origem. Quando nao tem mais idade e energia para se manter, a passagem aérea para a volta é gratuita.
Muitos vem para o Brasil, trabalham poucos anos aqui, vai para outro país, quando da o tempo da nossa aposentadoria, volta para o Brasil para requere-la, e faz o trajeto onde mora de tempos em tempos para buscar a aposentadoria doINSS que alguem retirou e guardou. Vive no exterior e recebe o nosso INSS.
A vida é uma aventura para algumas pessoas.
Que maluco. O mundo é cheio dos esquemas…
E agora? Rio ou choro?
É exatamente isso.
As opções para o serviço são 7 ou 8, zero eh para voltar ao menu anterior, e 9 para falar com a atendente, que, vagabunda que é, te joga de volta para a ladainha do menu anterior, e segue o loop.
Tem hora que da vontade de cortar os pulsos.
Para não morrer de ódio já ando fazendo essas ligações na hora do meu almoço. Da tempo de comer,
mastigando 50 vezes cada garfada, tomar o suco, outra garfada e assim termino o almoço sempre com uma caneta na mão para ficar rabiscando flores, olhos e bocas enquanto mastigo e ouço as opções.
A vida virou um inferno.
Eu ando querendo morrer, mas tá difícil sem forçar o ato de modo que a morte aconteça naturalmente.
Preenchi uma procuração, onde constava: “cidade e data”. No espaço só cabia pra digitar “cidade” a data TERIA que ir abaixo, em micro letras escrito: “validade” da porra da procuração.
Chegando no guichê a moça nem leu nada e disse: está vencida essa procuração.
Eu: moça, veja no seu sistema quando eu baixei a procuração que tem validade para 3 meses.
Ela: baixou ontem, mas esta vencida porque aqui está com a data de ontem embaixo e deveria estar após “cidade”.
Eu: não tem espaço para digitar a data de ontem após “cidade”, e a palavra “ validade” nem da pra ler de tão minúscula que é.
Ela: você vai tem baixar outra vez o documento, agendar conforme nossa disponibilidade e retornar.
Foi aí que eu resolvi que faria um ode à morte.
Ainda não morri, falta coragem para cortar os pulsos, e vai que corto errado e nao morro, só vai doer.
Por que tudo é tão complicado, não sei.
BuRRocracia maldita.
Burocracia é o resultado de gente sem saco para o trabalho criando regras que vão ser seguidas por mais gente sem saco para o trabalho. Sou proponente da liberdade de fazer o que quiser com a própria vida, mas acho que essa cadeia toda de incompetência e preguiça não vale a vida de ninguém. Às vezes o que nos resta é rir da desgraça e tentar de novo, de novo…
A bem da verdade, a burocracia surgiu quando a Humanidade começou a viver em comunidades e meramente por uma questão de cunho prático: organização. Foi para atender a necessidade de se ter registros de fatos e de transações comerciais para fins de posterior comprovação e de aplicação da justiça que coisas como a escrita e a contagem foram inventados. O problema é que aquilo que originalmente só tinha o propósito de evitar que a vida em sociedade virasse bagunça foi aos poucos se tornando um instrumento de controle social em vez de só administrativo e uma forma de atrapalhar o cotidiano das pessoas.
Você nem imagina quantas vezes eu saí dando pontapés até na minha própria sombra por causa de tanta raiva que já passei com a burocracia das repartições públicas ou então tentando resolver problemas por telefone ligando pra essas malditas centrais de atendimento… E me dizer pra ficar calmo nessas horas é como jogar gasolina em um incêndio!
Por isso não sei se rio ou choro.
A maioria das vezes cansa, qualquer tropeço na burocracia cansa, qualquer passo para a frente com alguém tentando puxar o tapete esgota. Qualquer dependência da vontade e trabalho alheio esgota.
Não lembro como era a minha não existência, pela falta de lembrança devia ser boa pra caramba.
Nessa existência, qualquer proposta que pode me levar para o buraco estressa, qualquer ligação telefônica dizendo que raptaram a pessoa que por acaso está na minha frente irrita extremamente, pela audácia de alguém que está ligando para me tirar do sossego.
Imagine um nada de existência, onde nada existe de problema, nem sim nem não, nem boleto pra pagar, nem ordem pra seguir, nem nada de nada?
Creio que seria como estar em uma praia sem ruído e sem o risco das ondas me alcançarem, sem areia tentando se enfiar na minha bunda, sem fome nem sede, sem medo de bandido querendo meu celular, sem celular pro bandido tentar roubar, o nada do nada.
Que glória!
Meu esperma deveria ter ido pro ralo no banho do meu pai.
Já plantei mais de 1000 árvores, já tive filhos, já escrevi uns livros, já cumpri minha missão, mas o mundo anda na minha contra mão.
E a porra da procuração estava vencida na porra do dia seguinte de ser baixada, quando ainda teria 89 dias para vencer.
Hunf! E depois eu ainda tenho que aturar umas polianas-sempre-contentes vindo me dizer que “o Universo conspira a nosso favor”…
O Universo™ conspira ao seu favor, estar vivo é uma sequência absurda de chances minúsculas da física, química e biologia se juntando para nos fazer ficar de saco cheio das coisas, pelo menos é algo pra fazer. Não lembro como era a não-existência, mas deveria ser bem chata…
Que bom para o Valdo que, dentre os “setores com exigências mais baixas de experiência inicial” para um primeiro emprego, a Amanda não tenha mencionado coisas como faxineiro de motel ou encarregado da manutenção de redes de esgoto…
Nesta história que o Somir criou, Valdo é o nome do cara do Suporte Profissional do Universo™, colega justamente da própria Amanda, que trabalha no setor de atendimento. O sujeito que está com problemas para conseguir o primeiro emprego se chama Tadeu.
E isso que a automação ainda nem chegou de vez. No futuro, quando não existir nem a alternativa de subemprego, o que vai ter de gente pobre e sem estudo assaltando, se drogando, mendigando, pedindo auxílio…
Muito bom, mas esperava algum easter egg no “clicando aqui”
9/10
Eu queria comprar o universe.com, mas custa alguns milhares de dólares…
Atenção: esta é uma obra de ficção. Mas qualquer semelhança com eventos reais NÃO É MERA COINCIDÊNCIA.
Eu senti como era o mercado de trabalho logo quando era moleque e decidi virar profissional liberal. Fico feliz de nunca ter ficado sob o poder de alguém de RH.